Condiciones de contratación

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y ACEPTACIÓN

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web www.yogaysalud.es  (en adelante, el “WEBSITE”) es propiedad de:

• Titular / Nombre comercial: Rosa Domínguez Tejeiro
• NIF/CIF: 34052930G
• Domicilio: C/San Miguel 16, 2º – 28038 Madrid
• Email de contacto: hola@yogaysalud.es

El acceso, navegación y/o uso del WEBSITE, así como la contratación de cualquiera de sus productos, talleres, cursos o membresías, atribuye la condición de Cliente e implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Contratación, en la versión publicada en el momento en que se formalice la compra. El Cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse al presente contrato.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas Condiciones regulan la contratación de los servicios formativos y productos digitales ofrecidos por el Titular a través del WEBSITE, los cuales incluyen:

• Talleres: Formaciones puntuales, que pueden incluir sesiones presenciales y online en directo (streaming) o materiales específicos.
• Cursos: Conjunto de material didáctico multimedia de contenido restringido presentados de forma virtual.
• Membresías: Modelos de suscripción periódica con acceso recurrente a contenidos, plataformas o comunidades del Titular.

Las condiciones particulares de cada uno de ellos (precio, duración, temario) se informarán detalladamente en su respectiva página de venta antes de proceder al pago.

3. PROCESO DE COMPRA Y FUNCIONAMIENTO

La inscripción y compra se realiza íntegramente de forma online a través de la plataforma de la escuela. Los pasos son guiados de manera intuitiva por el sistema:

1. Selección del taller, curso o modalidad de membresía.
2. Cumplimentación del formulario con los datos personales, fiscales y de registro de cuenta.
3. Aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación y de la Política de Privacidad.
4. Introducción de los datos de pago y confirmación de la transacción.
5. Recepción inmediata de un correo electrónico de confirmación con los datos de acceso a la escuela online.

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

• Precios: El precio aplicable será el indicado en la escuela online en el momento exacto de la compra. El Titular se reserva el derecho a modificar precios, ofertas o promociones en cualquier momento sin previo aviso. Los descuentos o promociones posteriores no tendrán efectos retroactivos.
• Impuestos: Los precios finales mostrarán los impuestos aplicables correspondientes (como el IVA) según la legislación vigente y el país de residencia del comprador antes de que se efectúe el pago.
• Facturación: Tras el pago, el sistema enviará un recibo automático. Si el Cliente requiere una factura formal, deberá solicitarla enviando sus datos fiscales completos al email de contacto.

5. FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

Para obtener acceso al contenido, el Cliente deberá abonar el importe total de forma adelantada (o la primera cuota en el caso de las membresías). El pago se realiza a través de la pasarela de pago seguro integrada en la web, gestionada de forma externa por Stripe.

Esta plataforma cumple con todos los estándares de seguridad necesarios. Los datos bancarios y de tarjeta de crédito del Cliente son cifrados y tratados directamente por la pasarela de pago; el Titular jamás tiene conocimiento ni almacena dichos datos, por lo que cualquier incidencia relacionada con el proceso de cobro es responsabilidad exclusiva de la entidad financiera y la pasarela de pago utilizada.

6. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LAS MEMBRESÍAS (SUSCRIPCIONES)

En caso de contratar una membresía o suscripción, se aplicarán las siguientes reglas:

• Renovación Automática: La suscripción se renovará de forma automática al finalizar el periodo contratado (mensual, trimestral o anual), cargándose el importe correspondiente en la misma tarjeta o método de pago facilitado.
• Cancelación: El Cliente puede cancelar su membresía en cualquier momento. La cancelación se debe realizar a través de su área privada de usuario o solicitándolo por email con un mínimo de 72 horas de antelación a la fecha del siguiente cobro.
• Efectos de la Cancelación: La cancelación detiene los cargos futuros. El Cliente seguirá teniendo acceso a la membresía hasta que finalice el periodo que ya ha pagado. No se realizarán reembolsos parciales ni totales de periodos ya cobrados.

7. REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS Y LÍMITES DE ACCESO

• Requisitos: El Cliente es responsable de contar con los medios técnicos necesarios para visualizar los contenidos. Esto incluye un dispositivo compatible (ordenador, móvil o tablet), altavoces o auriculares, conexión a Internet de banda ancha estable y navegadores web actualizados. El Titular no se hace responsable de las incidencias de acceso derivadas de carencias técnicas del equipo del Cliente.
• Límites de Uso de Cuenta: Por motivos de seguridad y para evitar el fraude, el acceso a la cuenta del alumno está limitado a un máximo de 3 direcciones IP diferentes.
• Custodia de Claves: Las contraseñas de acceso son personales e intransferibles. El Cliente se compromete a custodiarlas y no compartirlas con terceros.

8. ACCESO A LOS CONTENIDOS E INCIDENCIAS

Tras formalizar la compra, las claves de acceso se enviarán por correo electrónico. Si el Cliente experimenta problemas técnicos para acceder a la escuela, a pesar de cumplir con los requisitos del apartado anterior, deberá notificarlo al email de soporte.

Para demostrar fallos en la plataforma ajenos a su conexión, el Titular podrá requerir al Cliente el envío de una grabación de pantalla donde se aprecie la incidencia, junto con la comprobación de sus requisitos de conectividad.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y NORMAS DE CONDUCTA

• Derechos Reservados: Todo el material didáctico, vídeos, audios, PDFs, textos, imágenes, plantillas y contenidos incluidos en los talleres, cursos y membresías son propiedad absoluta del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
• Prohibiciones: Se concede al Cliente una licencia de uso estrictamente personal, limitada e intransferible con fines de aprendizaje propio. Queda expresamente prohibido distribuir, compartir, revender, transformar, copiar o comunicar públicamente cualquier material de la escuela online, de forma gratuita u onerosa. Compartir las credenciales de acceso o el material acarreará la pérdida inmediata del servicio sin reembolso y las acciones legales pertinentes.
• Comunidad: Si el servicio incluye foros, soporte o comunidades de soporte (en Telegram, WhatsApp, Discord, etc.), el Cliente se obliga a mantener un trato respetuoso. Queda prohibido el spam, la captación de clientes de forma encubierta o verter comentarios injuriosos.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

• Excepción al Desistimiento (Contenido Digital): De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado.
• Aplicación en la Escuela: Dado que el acceso a los cursos, talleres y contenidos de la membresía es de ejecución inmediata tras el pago, el Cliente consiente expresamente perder su derecho de desistimiento una vez acceda o reciba las claves de la plataforma. Por tanto, no se realizarán devoluciones ni reembolsos económicos una vez se haya habilitado el acceso al material digital o a los servicios online.

11. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA DE RESULTADOS

El Titular se compromete a ofrecer contenidos de alta calidad formativa, pero no garantiza resultados específicos derivados del consumo de los cursos, talleres o membresías. El éxito, aprendizaje o los resultados económicos/personales del Cliente dependen exclusivamente de su propia implantación, constancia, nivel previo y factores externos ajenos al Titular. La información se imparte con fines educativos e informativos y en ningún momento sustituye a una asesoría profesional, técnica o médica personalizada según la materia de la escuela.

12. DERECHO DE ADMISIÓN Y EXCLUSIÓN

El Titular se reserva el derecho de admisión a la escuela online y a sus comunidades sin necesidad de justificar las causas. Asimismo, se reserva la facultad de expulsar y retirar el acceso de manera inmediata (bloqueando la cuenta de usuario) a cualquier Cliente que incumpla estas Condiciones de Contratación, la Propiedad Intelectual o las normas de buena conducta básicas, sin que este tenga derecho a reclamar ningún tipo de devolución o indemnización.

13. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales facilitados durante la contratación se regirá estrictamente por lo dispuesto en la Política de Privacidad de este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al realizar una compra, y de acuerdo con el artículo 21.2 de la LSSI-CE, el Titular podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre productos o servicios de la escuela similares a los que se han contratado inicialmente. El Cliente podrá oponerse en cualquier momento a recibir estas comunicaciones haciendo clic en el enlace de baja integrado en el pie de cada correo o escribiendo directamente al email de contacto.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

El Titular se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento para adaptarlas a novedades legislativas o a cambios operativos de la escuela. Para las compras y renovaciones ya realizadas, se respetarán siempre las condiciones que estuvieran vigentes en el momento exacto en el que se formalizó la contratación.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones se rigen e interpretan en su totalidad por la legislación española. En caso de controversia o litigio derivado de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, siempre que este actúe bajo la condición legal de consumidor. En caso de que el Cliente actúe en el marco de una actividad empresarial o profesional, las partes renuncian a su propio fuero y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Asimismo, en cumplimiento de la normativa de la Unión Europea, se informa de la existencia de la Plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, a la cual el Cliente puede acceder para resolver cualquier conflicto a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/